Для эффективного управления жилым зданием создается товарищество собственников жилья.
Эта сфера регулируется Жилищным кодексом РФ, в соответствии с которым функции Управляющей компании для одного конкретного дома может брать некоммерческое объединение – товарищество собственников жилья.
Рассмотрим, каков порядок работы с обращениями владельцев квартир.
Решение претензий товарищества к собственникам через суд
В товарищество собственников жилья входят только собственники квартир конкретного дома (не квартиросъемщики).
В состав аппарата управления не могут быть включены третьи лица, за исключением управляющего.
Даже если они изъявляют сильное желание. Правление избирается следующим образом:
- созывается общее собрание жильцов – для кворума необходимо участие минимум 60% от общего количества владельцев жилых площадей всего здания;
- на рассмотрение собрания выносят вопрос о создании ТСЖ и его участниках – их фамилии обычно называют списком;
- затем выбирают председателя;
- далее принимают Устав организации и основные принципы его работы.
В Уставе прописывается капитал и положения – права, обязанности, полномочия. Регистрация происходит в налоговом органе и ничем не отличается от стандартной процедуры для юридического лица.
Чтобы войти в состав правления, любой желающий собственник вправе подать соответствующую заявку и вынести вопрос на общее собрание жильцов.
Работу в Правлении разрешено совмещать с любой другой, если это реально для специалиста.
В своей деятельности орган руководствуется Жилищным кодексом страны, поэтому взаимодействие граждан с ним осуществляется на условиях доступности и открытости.
Любая УК имеет постоянное место дислокации – там в рабочее время находятся председатель и другие члены правления. Рассмотрим ситуации, в которых необходимо обращаться в эту организацию отдельно.
Оплата коммунальных услуг и взносов на капитальный ремонт в банке и через интернет
Чтобы эффективно управлять домом, нужны деньги.
Иначе в здание не будет поступать электричество, вода, отопление, газ.
Эти расходы берут на себя собственники квартир многоэтажки.
За сбор денег и передачу их ресурсоснабжающей организации обычно отвечает УК или товарищество. При этом платежка, по сути, не отличается от стандартной. В нее включены:
- расходы на отопление – предоставленный объем и плата;
- затраты на горячую и холодную воду – по приборам учета или по нормативам;
- расход на содержание общедомового имущества.
Также сюда могут быть включены затраты на электроэнергию и капитальный ремонт. Эти платежки рассылаются данными поставщиками персонально каждому владельцу квартир.
Никаких дополнительных граф в платежке быть не должно – любые незаконные суммы можно оспорить претензией либо через суд.
Начисления должны осуществляться в соответствии с тарифами, установленными на уровне государства и конкретного региона.
Если граждане считают, что деятельность организации ведется незаконно, они вправе обратиться с жалобой в надзорные органы.
Деньги вносятся либо на расчетный счет управляющей организации через банк, либо онлайн.
Вам необходимо знать:
- реквизиты товарищества, включая наименование, расчётный и корреспондентский счёт, БИК и адрес;
- номер лицевого счёта;
- сумму и месяц оплаты.
Если вы обнаружили ошибку в адресе в квитке на коммуналку, подайте требование об уточнении суммы платежа по вашему адресу или лицевому счёту.
Претензии товарищества к собственникам через суд
ТСЖ может подать иск в суд за неуплату коммунальных платежей и даже за просрочки в выплатах взносов по капремонту.
Последнее возможно в случае, если дом завёл собственный специальный счёт на такие цели.
И если деньги дома не находятся под управлением регионального оператора. Организацию в суде будет представлять Председатель, а в случае наличия доверенности – управляющий.
При этом даже Конституционный суд своим решением встал на сторону управляющих организаций. Поэтому готовьтесь отбиваться всеми средствами. Легко победа в суде вам не дастся.
В случае, если вам пришло уведомление по иску, которое подало товарищество, вы всегда можете решить вопрос мировым соглашением, договорившись о рассрочке платежа.
Прописка
Если в ТСЖ имеется паспортист или его обязанности выполняет сам председатель правления товарищества, то вы можете обращаться по этим вопросам в офис товарищества.
Предположим, гражданин приобрел квартиру и намерен в ней прописаться.
Тогда он действует по следующей инструкции:
- обращается к паспортисту;
- заполняет заявление на прописку и формы для УФМС;
- подает эти бумаги паспортисту;
- сотрудник относит документы в УФМС и забирает их оттуда.
В ТСЖ нет паспортиста? Тогда придется обращаться в УФМС лично.
Плата за прописку не взимается: неважно, кто ее осуществляет паспортист из товарищества или специалист УФМС, которое сейчас входит в состав полиции.
Образцы заявления о заливе квартиры, протечке крыше и по другим вопросам
Любому владельцу квартиры хочется жить в идеальных условиях – чтобы дома было тепло, крыша не текла, стены не промерзали, батареи топили, на потолке не образовывалась плесень.
При возникновении какой-то проблемы, связанной с эксплуатацией жилой площади, необходимо обращаться в Правление.
Что для этого требуется: написать заявление и подать его председателю организации на рассмотрение.
Если вопрос находится в компетенции товарищества, то его обязаны решить в установленные законом сроки – обычно от 5 до 30 дней (все зависит от самой проблемы).
Если засорились или текут стояки, то, вероятно, закончился их эксплуатационный срок – нужна замена. Простое письмо или звонок решит вопрос.
Здесь, конечно, есть свои нюансы. Например, ТСЖ докажет, что стояк вышел из строя по вине конкретного человека – тогда вся реконструкция ляжет на него (такое случается крайне редко).
Скачивайте образец заявления о протечке крыши. По аналогии заполняются жалобы на спиливание деревьев, о залив квартиры и т.п.
Полезное видео
Мы подобрали для вас видео, в которых обсуждаются важные вопросы работы ТСЖ и УК:
Товарищество собственников жилья – эффективная мера управления конкретным многоквартирным домов. Часто организация следит за одним зданием – значит, все проблемы решаются быстро и без лишних вопросов.
